Política de Privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
En CostaBravaCreativa nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad, y qué derechos tienes al respecto, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Abel Pérez Santiago
NIF/DNI: 45963019A
Domicilio: Carrer de l'Areny 30 3B 17310 Lloret de Mar (Girona)
Email de contacto: info@costabravacreativa.es
2. Qué datos recogemos y con qué finalidad
| Situación | Datos recogidos | Finalidad |
|---|---|---|
| Navegación general en la web | Datos de uso (Google Analytics) | Estadísticas de visitas, mejora del sitio |
| Formulario «Solicitar acceso al catálogo» | Nombre de la tienda, nombre de contacto, localidad, país, email, teléfono (opcional), mensaje (opcional), cómo nos conociste (opcional) y desde qué web y página llegaste a la nuestra | Responder a tu solicitud y, si procede, darte de alta como cliente del catálogo; saber qué canales nos traen clientes |
| Contacto por email/WhatsApp | Nombre, email o teléfono, mensaje | Responder a tu consulta |
| Alta como cliente del catálogo | Usuario, contraseña (cifrada), dirección de la tienda, email (opcional) | Dar acceso al catálogo privado, gestionar el acceso y enviarte copia de tus propios pedidos |
| Entrada al catálogo de clientes | Dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP (ciudad/región), tipo de dispositivo y navegador | Seguridad del acceso y control del uso de las cuentas de cliente |
| Realización de pedidos | Productos, cantidades, comentarios del pedido | Gestionar y tramitar tu pedido |
3. Legitimación
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento, para el uso de cookies analíticas (Google Analytics) y para tratar los datos que envías en el formulario «Solicitar acceso al catálogo» — puedes retirarlo en cualquier momento
- La ejecución de una relación contractual, para la gestión de tu cuenta de cliente y tus pedidos
- El interés legítimo del responsable, para responder a tus consultas de contacto
4. Destinatarios de los datos
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
- Hostinger — alojamiento (hosting) del sitio web y la base de datos
- Google Analytics — estadísticas de uso anónimas (solo si aceptas cookies)
- ipwho.is — consulta de la ubicación aproximada de la IP al entrar al catálogo de clientes (solo se envía la IP)
- Telegram — avisos internos al responsable cuando se recibe una solicitud de acceso o un cliente entra en el catálogo (nombre de la tienda o del cliente, localidad y datos de contacto de la solicitud)
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, escribiendo a info@costabravacreativa.es:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto
- Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa (cuenta de cliente) o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Los datos de contacto puntual se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta. Las solicitudes de acceso que no terminan en alta como cliente se eliminan como máximo 12 meses después de recibirlas.
7. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) con fines analíticos. Puedes aceptarlas o rechazarlas desde el aviso de cookies que aparece al entrar en la web, y cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, protección contra accesos no autorizados y copias de seguridad periódicas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del propio servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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